CÔNG TY TNHH TM DV SỬA ĐIỆN CÔNG NGHIỆP LONG GIA tin rằng một sự khởi đầu minh bạch và chuyên nghiệp là nền tảng cho một dự án thành công. Chính sách này được xây dựng để mô tả rõ ràng quy trình làm việc của chúng tôi, từ khi tiếp nhận yêu cầu cho đến khi gửi tới Quý khách hàng một báo giá chi tiết và chính xác, đảm bảo không có chi phí phát sinh ngoài dự kiến.
Chúng tôi xem quá trình khảo sát và báo giá không chỉ là một thủ tục, mà là bước đầu tiên để lắng nghe, thấu hiểu và cùng bạn tìm ra giải pháp kỹ thuật tối ưu nhất.
Điều 1: Quy trình 4 Bước Chuyên nghiệp
Để đảm bảo hiệu quả và sự thuận tiện cho khách hàng, Long Gia áp dụng quy trình làm việc 4 bước như sau:
- Bước 1: Tiếp nhận Yêu cầu & Tư vấn Sơ bộ
- Kênh tiếp nhận: Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline (Phản hồi nhanh nhất): 0972.183.240 (Mr. Long)
- Email: suadienlonggia@gmail.com
- Form liên hệ trên website https://suadiencongnghiep.vn/
- Nội dung: Để được hỗ trợ tốt nhất, vui lòng cung cấp các thông tin sơ bộ như: Tên công ty, người liên hệ, địa chỉ công trình, và mô tả ngắn gọn về sự cố hoặc yêu cầu (ví dụ: "Tủ điện bị chập chờn", "Cần lắp đặt hệ thống chiếu sáng cho nhà xưởng 500m²",...).
- Tư vấn: Dựa trên thông tin ban đầu, chuyên viên của chúng tôi sẽ đưa ra những tư vấn sơ bộ và xác nhận sự cần thiết của việc khảo sát thực tế.
- Kênh tiếp nhận: Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Bước 2: Tiến hành Khảo sát Thực tế tại Công trình
- Lên lịch hẹn: Chúng tôi sẽ sắp xếp lịch hẹn khảo sát thuận tiện nhất cho Quý khách.
- Nội dung khảo sát: Kỹ sư của Long Gia sẽ đến tận nơi để:
- Kiểm tra, đo đạc các thông số kỹ thuật thực tế.
- Phân tích hiện trạng hệ thống, xác định chính xác nguyên nhân sự cố.
- Ghi nhận đầy đủ các yêu cầu cụ thể và mong muốn của khách hàng.
- Tư vấn các phương án kỹ thuật khả thi ngay tại hiện trường.
- Bước 3: Lập và Gửi Báo giá Chi tiết
- Sau khi có đầy đủ dữ liệu từ quá trình khảo sát, bộ phận dự toán của chúng tôi sẽ tiến hành:
- Bóc tách chi tiết: Liệt kê rõ ràng từng hạng mục công việc, số lượng và chủng loại vật tư, thiết bị.
- Soạn thảo báo giá: Báo giá sẽ được trình bày một cách rõ ràng, chuyên nghiệp, bao gồm đơn giá, thành tiền cho từng phần và tổng giá trị dự toán.
- Báo giá chính thức sẽ được gửi đến Quý khách qua Email trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ lúc hoàn tất khảo sát.
- Sau khi có đầy đủ dữ liệu từ quá trình khảo sát, bộ phận dự toán của chúng tôi sẽ tiến hành:
- Bước 4: Giải đáp & Thống nhất Phương án
- Sau khi nhận báo giá, nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các hạng mục, chủng loại vật tư hay phương án thi công, chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp chi tiết để hai bên đi đến thống nhất cuối cùng.
Điều 2: Quy định về Phí Khảo sát
- Miễn phí: Chúng tôi MIỄN PHÍ 100% chi phí khảo sát cho tất cả khách hàng tại khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh và các khu công nghiệp lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An trong bán kính 30km).
- Tính phí (nếu có): Đối với các công trình ở khu vực xa hơn, một khoản phí đi lại và thời gian làm việc của kỹ sư có thể được áp dụng.
- Quan trọng: Khoản phí này sẽ được thông báo rõ ràng và phải có sự đồng ý của Quý khách trước khi chúng tôi tiến hành khảo sát.
- Ưu đãi đặc biệt: Phí khảo sát (nếu có) sẽ được HOÀN LẠI hoặc KHẤU TRỪ 100% vào tổng giá trị hợp đồng khi Quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ của Long Gia.
Điều 3: Nội dung và Hiệu lực của Báo giá
- Báo giá của chúng tôi luôn bao gồm:
- Chi phí vật tư, thiết bị.
- Chi phí nhân công lắp đặt, sửa chữa.
- Chi phí vận chuyển (nếu có).
- Thuế VAT (nếu khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn).
- Hiệu lực: Báo giá có hiệu lực trong vòng 15 ngày kể từ ngày phát hành. Sau thời gian này, báo giá có thể cần được cập nhật lại do biến động giá vật tư trên thị trường.
Điều 4: Bảo mật Thông tin
Mọi thông tin trong báo giá (về giải pháp kỹ thuật, đơn giá) là tài sản trí tuệ của Long Gia và mang tính bảo mật. Quý khách vui lòng chỉ sử dụng cho mục đích tham khảo nội bộ.
Long Gia cam kết mang đến một quy trình làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả ngay từ những bước đầu tiên. Hãy liên hệ với chúng tôi để trải nghiệm sự khác biệt!